玖东科技

服务支持

服务支持

安徽玖东科技有限公司致力于探索生物技术,为各行业客户提供可持续供应解决方案,玖东人坚持“诚信、协作、和谐、专注”的企业宗旨,为社会与自然的可持续发展,贡献自己的一份力量。

公司根据目前国内外高新技术,结合自身产品研发优势,以市场为中心,以技术为优势,以创新为核心,以协作为宗旨,设有产品研发中心、品控中心、技术服务中心、玖东商学院四大板块,从“研”“控”“技”“授”为商户提供有力保障。   

产品研发中心:与众多药企、高校合作,组织培养行业科研人员,根据合作企业需求及市场情况,优化生产提取设备技术更新,使提取技术更加简单易学,提取成本大幅降低。

品控中心:专注产品品质提升及把控,规范管理,提供效率完善的应用性能,以保证可靠的产品质量,实现商企长久双赢。

技术服务中心:专注产品技术售后服务及商户服务,为商户提供一对一服务通道。帮助客户进行设备优化升级,出具整套落地指导方案及个性化定制服务。

玖东商学院:专注商户技术培训,运营培训,市场分析,人员管理,合作培训,保障商户及公司与时俱进、面向市场、拥抱市场,使商户在商学院的学习中,取得长足进步及发展。

目前公司国内尿激酶市场份额拥有较大优势,在国内自建及合资建立十余个尿激酶加工生产工厂,公司科研人员在公司占总人数的15—20% ,公司每年投入大量资金用于研发,致力于探索生物技术,为尿激酶技术提供可持续生物解决方案。

公司重在打造一个学习型、尊重型、竞争型、平等型的企业,用学习、沟通和自我超越,努力打造玖东品牌。公司倡导“敬人、敬业、严谨、创新”的企业精神,秉承“以人为本、商户至上”的经营理念,为员工、商户提供学习培训的机会,搭建实现人生价值的平台。

服务承诺:

1、 7×14 Hot Line:公司业务部设有每周7天,每天14小时服务热线,远程解决用户提出的问题。

2、全过程服务:我司将提供与本合同设备有关的设备定制、检验、安装、调试、验收、性能验收试验、运行、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。

3、安装培训:按客户实际安装要求派遣足够的且有工程经验的技术服务人员到现场进行技术服务,负责解决合同设备在安装调试、试运行中发现的制造质量及性能等有关问题,可根据用户需要做产品技术性能、操作方法以及使用中应注意的问题及常见故障排除方法的讲解培训。

4、现场服务:对产品在施工中、运行中出现质量问题,公司将在1个小时内做出响应并根据所在地距离的远近,在24小时内派有经验的技术工程师予以处理,并在3个工作日内提交解决方案,保证给用户合理满意的结果

5、升级服务:当技术升级时,我公司会及时通知客户,提供升级服务,保障产品的延续使用。并进行相应的技术指导。

6、定期维护:在设备使用期内,我司将定期远程或现场监测产品使用情况,进行预防性维护,并向客户通报结果。